お客様都合での返品・交換は承っておりません

オーダーメイドの性質上、校正終了後のお客様都合によるご注文のキャンセル、ご注文商品の変更・返品は一切承っておりません。
ご注文の際は、サイズ、色、数量、仕様などをよくご確認の上、ご注文ください。

校正終了前のキャンセルは可能です

お客様からご注文をいただき、代金をお支払いいただいてから製作を行う受注生産品となっております。校正終了後製作に入るためお客様都合でのキャンセルはできません。
銀行振込でのお支払いの場合の返金については、振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。

校正終了後の仕様変更は出来ません

校正終了後は、お客様に少しでも早くお届けできるよう、速やかに製作に取り掛かります。その為校正終了後の仕様変更は出来ません。

納品後のお客様都合での返品・交換は出来ません

商品の性質上、納品後のお客様都合での返品・交換は出来ません。
万が一、誤発送・初期不良などの瑕疵があった場合、商品到着日より７日以内にご連絡ください。良品と交換させて頂きます。
また下記のような場合は初期不良としてお受け出来ません。
・当社の責めに帰すべからず理由により傷や破損が生じた場合。
・商品到着後、７日以内にご連絡をいただけなかった場合。

初期不良に当たらないケース

天然素材を使用している商品の場合、商品ページと全く同じものにはなりません。
また、一つ一つ手作りであることをご理解いただきますようお願い致します。